Nhằm đánh giá kết quả và mức độ hài lòng của người dân sau khi thực hiện xong vụ việc trợ giúp pháp lý (TGPL) tại các đợt TGPL lưu động để từ đó rút kinh nghiệm về nghiệp vụ TGPL, bổ sung các giải pháp bảo đảm tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của người được TGPL theo quy định của pháp luật. Ngày 26/5/2015, Trung tâm TGPL nhà nước thành phố Cần Thơ ban hành Kế hoạch số 218/KH-TGPL về khảo sát sau TGPL lưu động trên địa bàn huyện Thới Lai, huyện Phong Điền và quận Ô Môn.

Theo đó, từ ngày 08/6 đến ngày 23/6/2015, Đoàn khảo sát tổ chức khảo sát tại thị trấn Thới Lai, huyện Thới Lai, xã Tân Thới, huyện Phong Điền; phường Thới Hòa, quận Ô Môn, trong đó có 30/36 vụ việc đã được khảo sát trong các cuộc TGPL lưu động, trong đó có 06 vụ việc người được TGPL đi làm ăn xa nên không liên hệ được. Kết quả có 10 vụ đã thực hiện xong, 08 vụ đang thực hiện và 12 vụ chưa thực hiện được do nhiều nguyên nhân như: người được TGPL chưa có điều kiện, thời gian thực hiện, không còn nhu cầu… Theo ý kiến, nhận xét, đánh giá của người dân đều hài lòng về nội dung, cách thức, thái độ hướng dẫn của người thực hiện TGPL và không có vụ nào không hài lòng, đạt 100% chất lượng tốt theo tiêu chí câu hỏi khảo sát.

Từ kết quả khảo sát, Trung tâm TGPL nhà nước thành phố Cần Thơ sẽ tiếp tục TGPL cho các đối tượng có vụ việc chưa thực hiện xong hoặc đang thực hiện mà còn vướng mắc, khó khăn cần được giúp đỡ, hướng dẫn thêm. Từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ TGPL, tạo niềm tin trong nhân dân cũng như uy tín của Trung tâm TGPL nhà nước thành phố Cần Thơ trong công tác TGPL miễn phí cho người nghèo, người thuộc diện chính sách, người khuyết tật và các đối tượng khác theo quy định của Luật TGPL./.

                                                Thu Hà - Trung tâm TGPLNN TP. Cần Thơ