Lĩnh vực TGPL được xác định là danh mục dịch vụ sự nghiệp công thiết yếu theo Quyết định số 2069/QĐ-TTg ngày 08/12/2021 của Thủ tướng Chính phủ, bởi đối tượng hướng đến rất đặc thù và đa dạng – người thuộc diện được TGPL miễn phí là: người có công với cách mạng, người nghèo, người dân tộc thiểu số sống ở vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn, trẻ em, người bị buộc tội thuộc hộ cận nghèo, người khuyết tật có khó khăn về tài chính, người cao tuổi có khó khăn về tài chính,.v.v.. là những đối tượng có thể xem là yếu thế trong xã hội, họ có những khó khăn nhất định về kinh tế, hiểu biết pháp luật, về điều kiện đi lại. Trung tâm TGPL nhà nước được xem là cầu nối giúp họ bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của mình khi gặp vướng mắc, tranh chấp về pháp luật.
Sau sắp xếp, kiện toàn đến nay, Trung tâm TGPL nhà nước tỉnh Khánh Hòa có trụ sở đặt tại số 13 Hoàng Hoa Thám, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Ban Lãnh đạo Trung tâm gồm có Giám đốc và 03 Phó Giám đốc, Trung tâm có 02 phòng là phòng Hành chính -Tổng hợp và phòng Nghiệp vụ. Hiện nay, Trung tâm đang hoàn thiện thủ tục trình UBND tỉnh thành lập mới Chi nhánh TGPL (trụ sở của Trung tâm TGPL nhà nước tỉnh Ninh Thuận cũ) để kịp thời cung cấp dịch vụ TGPL tại các xã, phường thuộc tỉnh Ninh Thuận cũ và một số xã, phường giáp ranh giới thuộc tỉnh Khánh Hòa cũ nhằm đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu thụ hưởng chính sách TGPL miễn phí của người dân tại cơ sở.
Với mục tiêu lấy người dân thuộc diện được TGPL làm trung tâm; cung cấp kịp thời và có chất lượng cho người thuộc diện TGPL khi họ có yêu cầu; hạn chế tối đa việc bỏ lọt đối tượng được TGPL miễm phí; Trong tháng 7/2025, Giám đốc Trung tâm đã ban hành 44 Quyết định cử Trợ giúp viên pháp lý tham gia tố tụng để bào chữa/bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người được TGPL trong các vụ án hình sự (26), dân sự (03), hôn nhân gia đình (14), hành chính (01); tư vấn pháp luật cho 15 trường hợp thuộc diện được TGPL, hướng dẫn 22 trường hợp không thuộc diện TGPL đến các văn phòng luật sư, tổ chức tư vấn pháp luật theo quy định. Nhờ có sự chuẩn bị chu đáo nên mặc dù chưa có Chi nhánh TGPL nhưng hoạt động của Trung tâm vẫn được thực hiện liên tục cả trên địa phận Ninh Thuận cũ. Viên chức của Trung tâm Ninh Thuận cũ được cấp tài khoản E-OFFICE kịp thời, thuận tiện trong việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và ghi nhật ký công việc hàng ngày thông qua phần mềm đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công tác KPI.
Trợ giúp viên pháp lý không ngại đường xa đã tác nghiệp, phối hợp nhịp nhàng với các cơ quan tiến hành tố tụng để tham gia đầy đủ các hoạt động tố tụng như: tham gia lấy lời khai bị hại, hỏi cung bị can, sao chụp hồ sơ vụ án, tham gia phiên tòa sơ thẩm, phúc thẩm....qua đó, bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp cho người được TGPL. Đội ngũ chuyên viên, người lao động của Trung tâm yên tâm công tác, yêu nghề, giúp đỡ, đoàn kết, chia sẻ, cùng nhau thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.