Tại buổi truyền thông, báo cáo viên của Cục Trợ giúp pháp lý đã nêu các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước về trợ giúp pháp lý và giới thiệu về hoạt động trợ giúp pháp lý theo Luật Trợ giúp pháp lý năm 2017, trong đó tập trung vào một số nội dung chính như: các đối tượng được trợ giúp pháp lý; quyền và nghĩa vụ của người được trợ giúp pháp lý; trình tự, thủ tục yêu cầu trợ giúp pháp lý. Bên cạnh đó, báo cáo viên của Cục Trợ giúp pháp lý còn phổ biến nội dung cơ bản của một số Luật, Nghị định và các chính sách liên quan trực tiếp đến người dân cũng như cách thức liên hệ với tổ chức thực hiện trợ giúp pháp lý khi có nhu cầu. Ngoài ra, Cục Trợ giúp pháp lý đã tiến hành khảo sát khả năng tiếp cận dịch vụ trợ giúp pháp lý của người dân và người thuộc diện được trợ giúp pháp lý nhằm giúp người dân nâng cao khả năng tiếp cận với trợ giúp pháp lý nói riêng, chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước nói chung.